Poznanie przeszłości pacjenta i jej wnikliwe zanalizowanie to bardzo często klucz do powodzenia w uleczeniu go z problemów natury psychologicznej. Za pośrednictwem strony internetowej mentalsolutions.pl można się umówić na wizytę z psychologiem w Katowicach, który na początku współpracy z pacjentem poznaje jego historię w trakcie konsultacji psychologicznych, podczas których zgłaszane są doskwierające problemy.
W gabinecie psychoterapeuty każdy z pacjentów ma zapewnioną pełną dyskrecję, co oczywiście jest niezmiernie istotne zważywszy na powagę poruszanych tam problemów oraz ich intymną naturę. Dobry psycholog zawsze realizuje terapię zgodnie z potrzebami pacjenta, które wyrażane są poprzez przemyślenia, chęci i gotowości dzielenia się tym, co najbardziej doskwiera osobie, jaka udała się na terapię. Pozwala to na odzyskanie kontroli nad swoim życiem, którą można utracić w obliczu różnych niepowodzeń i złego ich znoszenia.