Z przedstawicielami przedsiębiorstwa Akcyza Vip-Zone kontaktują się między innymi właściciele firm chcący uzyskać numer EORI. Jego pracownicy wyręczają ich w licznych formalnościach, co oznacza, że wypełniają dokumenty, a następnie przesyłają je do urzędów. Rejestracja EORI przebiega w kilku krokach i niekiedy sprawia problemy osobom, dla których tematyka ta jest zupełnie obca. Zainteresowani mogą liczyć na założenie konta na platformie PUESC, dzięki której osobiste stawiennictwo w urzędach nie zawsze jest koniecznością.
Daje ono możliwość przesyłania dokumentów drogą elektroniczną. Klienci chcący uzyskać numer EORI powinni wskazać kod PKD prowadzonej przez siebie działalności, rodzaj podmiotu, zakres działania, numery identyfikacyjne, adres korespondencyjny oraz stosowne oświadczenia. Przedstawiciele przedsiębiorstwa wysyłają również dokumenty pocztą tradycyjną. Podejmują się także pomocy w rejestracji pojazdów sprowadzanych z innych krajów i wyjaśniają, z jakimi kosztami muszą liczyć się nabywcy.
